星期六和糖果相約去三越站前的瓦城吃中餐,因為天氣熱,小華就會想吃酸酸辣辣的餐點,尤其喜歡瓦城的椰汁綠咖哩和海鮮涼拌沙拉。但就為吃這兩道菜,好心情被破壞殆盡。

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因為心中對想吃的菜色已有譜,所以很快就點餐完畢。等餐時當然就開始愉快的聊是非了呀.....越聊越是起勁,三姑六婆的威力正要大爆發.....這時服務人員陸續來上菜,小華們的聊天當然就要跟著暫停一下,因為實在不習慣有路人甲乙來分享聊天內容啊!不過是來上菜的,暫停一下是無所謂啦!

 

可是菜和飲料都上完後,服務人員還陸續來,完全不顧客戶聊天正起勁,直接打斷.....一下子來加水,杯子都還有一半以上的水,服務人員就迫不及待的來加水(加水次數有列入服務人員績效嗎?),要加也不是不可以,就靜悄悄的來加就好了,不要多話,也不要粗魯的伸手橫斷桌面吧!不只讓小華們被迫中斷話題,剛伸出去要夾菜的手也要緊急縮回來;飯都還沒吃完就來打擾問要不要點飯後甜點(有這麼缺業績嗎?);飯菜都還沒吃完就來急著收碗盤,原以為是要幫小華換新的小盤子,還好糖果反應快,直接告知服務人員:「我們還在吃耶!」服務人員也沒說抱歉,抿抿嘴掉頭就走。桌上都還有菜耶!是沒帶眼睛來上班?還是沒帶腦袋來上班?不過有幾個是還在受訓的菜鳥,想想也就算了!

 

最扯的是一位類似主管級的人員,也不顧小華們聊的正欲罷不能,粗魯的來打斷,她只為了問「對今天的菜色滿意嗎?」。這個舉動搞的糖果很upset,因為在那人走後她熊熊想不起來剛剛說到哪了!

 

好好的一頓飯被迫斷斷續續,〝邪魔〞客戶無上限!這樣干擾式的服務還算服務嗎?退小華10%服務費來,可惡!

 

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